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Preguntas generales
Mi medidor tiene problemas para establecer una comunicación con el software instalado en mi computadora (aplicable a modelos con interfaz RS-232).
Se pueden producir problemas de comunicación de software debido a pocas razones. Haga clic en la guía de resolución de problemas correspondiente (enlace) a continuación para obtener ayuda.
Guía de resolución de problemas de software. Puertos Com
Guía de resolución de problemas de software. Puertos USB
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¿Mi medidor está calibrado y listo para usarse? ¿Con qué frecuencia debe calibrarse? ¿Incluye certificado de calibración? ¿Cómo y dónde puedo hacer que calibren mi medidor?
Todos los productos Extech se calibran en fábrica antes del envío. La calibración tiene una validez de un año. Se recomienda una calibración de fábrica anual. Extech no incluye certificados de calibración con los productos. Se pueden comprar calibraciones de NIST (Instituto Nacional de Normas y Tecnología) con información por un costo adicional para la mayoría de los productos. Para enviar su medidor a fin de obtener la calibración de NIST (Instituto Nacional de Normas y Tecnología), comuníquese con nuestro departamento de devoluciones al (781) 890-7440 X210 para obtener un número de autorización para devolución y otra información de devolución.
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¿Dónde puedo obtener una Guía para el usuario de mi medidor?
Se pueden encontrar todas las guías del usuario de Extech en el sitio web. Haga clic en División de instrumentos y vaya a la Lista de categoría de productos. Haga clic en la categoría de su interés y encuentre el modelo específico que está buscando. Allí habrá una opción para descargar un PDF de la guía del usuario.
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¿Con qué frecuencia debo calibrar mi medidor?
Los medidores Extech deben calibrarse anualmente.
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¿Cómo puedo recibir un procedimiento de calibración para mi medidor?
Envíe por correo electrónico una solicitud para un procedimiento de calibración a mailto:support@extech.com. Recuerde incluir el número de modelo de su medidor.
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¿Puede hacer referencia a un producto de otro fabricante para un producto de Extech?
Sí, podemos realizar una referencia cruzada con productos de otros fabricantes y productos Extech. Facilítenos el nombre del fabricante y el número de modelo para que podamos recomendarle un producto equivalente o mejor para satisfacer sus necesidades de aplicación. Envíe su solicitud a nuestro departamento de asistencia técnica por correo electrónico a support@extech.com. También puede contactarnos por teléfono al (781) 890-7440 x200.
Medidores del flujo de aire
¿Cómo puedo preparar el medidor y calcular para medir CFM (para modelos aplicables)?
Para tomar medidas de CFM (pies cúbicos por minuto) y CMM (metros cúbicos por minuto) primero debe calcularse el área del conducto. Utilice las siguientes fórmulas para calcular el área.
NOTA: Las mediciones realizadas en pulgadas deben convertirse a pies o metros antes de utilizar la fórmula anterior (divida por 144).
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¿Extech tiene un anemómetro que tenga un sensor que trabaje con aplicaciones con temperaturas superiores a 175 °F?
Extech no posee un anemómetro que pueda utilizarse en aplicaciones con temperaturas superiores a 175 °F. El límite no está en el sistema electrónico de los medidores sino en la temperatura de fusión del plástico usado en los sensores.
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Mi sonda de paletas/hilo electrocalentado está rota, ¿puedo simplemente cambiarla?
Se deberá enviar el medidor si se necesita reemplazar la paleta cuando el sensor sea calibrado en el medidor.
Pinzas amperimétricas
Conecté un cable de alimentación de CA y no obtengo una medición. ¿Por qué?
Colocar la pinza amperimétrica alrededor de más de un conductor hace que se cancele la lectura de corriente. Para obtener una lectura de corriente adecuada, deberá medir cada conductor por separado. La manera más simple de hacer esto sin dañar el cable de alimentación es usar un separador de línea (modelo Extech 480172).
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¿Tienen pinzas amperimétricas hechas específicamente para medir corriente baja?
La manera más precisa de medir la corriente baja es colocando un multímetro en serie con el circuito. Sin embargo, es posible que no se pueda romper el circuito. Extech tiene una cantidad de pinzas amperimétricas miniaturas que tienen alta resolución y son ideales para medir corriente CA y CC baja. Estos medidores son más pequeños que las pinzas amperimétricas tradicionales y calzarán con facilidad en espacios pequeños. Puede ver las especificaciones completas de nuestras pinzas amperimétricas miniaturas en línea. Si necesita más ayuda, llame a la línea de asistencia técnica de Extech Tech al (781) 890-7440 X200 para hablar con un representante de asistencia técnica y discutir las necesidades específicas de su aplicación.
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¿Tienen una pinza amperimétrica con función de corriente de entrada pico?
Extech tiene una cantidad de pinzas amperimétricas que tienen una función para "mantener el pico" a fin de capturar las corrientes de entradas y transitorias. Puede ver las especificaciones completas de nuestras pinzas amperimétricas en línea. Si necesita más ayuda, llame a la línea de asistencia técnica de Extech Tech al (781) 890-7440 X200 para hablar con un representante de asistencia técnica y discutir las necesidades específicas de su aplicación.
Controladores (medidores especiales)
¿Cuál es la diferencia entre los controladores 48VTR y 96VTR?
El tamaño físico es la diferencia fundamental. La 96VTR es más grande (1/8 DIN) mientras que la 48VTR es de 1/16 DIN.
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El 96VTR también tiene dos relés de alarma. El 48VTR tiene un relé de alarma. Compré un controlador. ¿Es la configuración correcta para mi aplicación?
Los últimos dos caracteres en el número de pieza del controlador definen el tipo de entrada y el tipo de salida. Por ejemplo, 48VTR11 está configurado para una entrada de termopar y una salida de relé. La ficha técnica del controlador explica las diferentes combinaciones disponibles.
Medidores de fibra óptica
¿Cómo visualizo la pérdida en el enlace de fibra de mi medidor?
Los medidores de potencia óptica FO, MO y PM son capaces de mostrar la pérdida óptica en un enlace. Las mediciones de pérdida óptica siempre se dan en dB. Un medidor de potencia, una fuente luminosa y por lo menos un cable de conexión son necesarios para medir la pérdida óptica en un enlace de fibra.
La medición de la pérdida óptica es un proceso de dos pasos: establecer una referencia y probar el enlace de fibra.
Para configurar la referencia en el medidor, también conocida como "puesta a cero", fije la fuente luminosa al medidor mediante el cable de conexión. Asegúrese de que las unidades estén encendidas y configuradas con la misma longitud de onda (p. ej., 850 nm). Ahora puede configurar la referencia en el medidor. Cada medidor tiene una manera diferente de configurarse a cero, por lo tanto, consulte el manual para obtener instrucciones. Verifique el punto cero configurando el medidor en modo dB. El número en la pantalla debería ser aproximadamente 0,00 dB.
Una vez que haya configurado el punto cero en el medidor, estará listo para probar su enlace de fibra.
NOTA: No altere la conexión de la fuente luminosa. Si desconecta el cable de conexión de la fuente luminosa entre el tiempo en que configuró en cero el medidor y probó el enlace, entonces su punto de referencia, o cero, será inválido. Si está realizando pruebas con dos longitudes de onda, entonces se recomienda un cable de conexión dúplex o dos cables de conexión, uno para cada puerto de fuente luminosa en la fuente luminosa.
Desconecte el cable de conexión del medidor, y lleve el medidor a un extremo del enlace y la fuente luminosa al otro. Conecte el medidor y la fuente luminosa a la fibra que se está probando. Configure el medidor para que muestre las unidades en dB. El número resultante mostrará la cantidad de pérdida en el enlace como un número negativo.
Ejemplo: Estamos probando un enlace de fibra a 850 nm. Cuando se conecta nuestra fuente luminosa de 850 nm al medidor, la lectura de dBm es -20,10. Al cambiar al modo dB se observa que el medidor muestra una lectura de 0,00 dB. Cuando desconecte el cable de conexión del medidor, lleve las unidades a los extremos opuestos del enlace de fibra y conéctelas a la fibra que se está probando; el medidor muestra -1,24 dB. Esto significa que el enlace de fibra está perdiendo 1,24 dB de potencia óptica debido a la pérdida total de los componentes pasivos del enlace de fibra (pérdida de fibra, pérdida del conector y pérdida del empalme).
La pérdida óptica también se puede usar para las lecturas de PASA/FALLA. El número de pérdida óptica real en el medidor se compara con el umbral PASA/FALLA teórico calculado en la hoja de cálculo del presupuesto de enlace. Un enlace PASARÁ cuando el número en el medidor sea entre cero y el número de PASA/FALLA. Asimismo, un enlace FALLARÁ cuando el número sea inferior al número de PASA/FALLA.
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¿Sus medidores miden longitud?
Sólo el FO620 incluye un comprobador de longitud integrado. No puede ubicar la distancia de una falla ya que no es una OTDR (reflectometría óptica en el dominio temporal).
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¿Puedo obtener una certificación del NIST (Instituto Nacional de Normas y Tecnología) con el medidor de potencia y las fuentes luminosas?
Todos los medidores de potencia y las fuentes luminosas incluyen certificación del NIST (Instituto Nacional de Normas y Tecnología).
Medidor de fuerza (fuerza/torque/vibración)
¿Tienen piezas de repuesto para el medidor de fuerza?
El n.° de pieza del gancho de repuesto es 475001. El n.° de pieza de las puntas de repuesto es 479097. Comuníquese con el servicio al cliente o con su distribuidor local.
Higrotermómetros
Tengo el modelo 445580. ¿Que significa el mensaje de error E2 o el E5?
Aparecerá un mensaje de error en la pantalla si el medidor falla una prueba de diagnóstico interno.
| E2 | Error de calibración. | Es necesario recalibrar. |
| E5 | Falla del sensor de humedad relativa. | Es necesario repararlo o reemplazarlo. |
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¿Tienen un medidor que mida GPP? (Granos por libra)
Extech no tiene un higrotermómetro que pueda medir GPP. Sin embargo, siga consultando nuestro sitio web para obtener información sobre nuevos productos.
Termómetros de infrarrojos
¿El medidor de infrarrojos medirá con precisión 10 pies del objetivo?
Normalmente las mediciones deben hacerse lo más cerca posible del dispositivo que se está probando. El medidor puede medir desde distancias moderadas pero la medición puede verse afectada por fuentes luminosas externas. El vapor, el polvo, el humo, etc., también pueden oscurecer las mediciones. Además, el tamaño del sitio puede ser tan grande que abarque áreas de superficie que no se quieren medir.
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Parece que mi medidor ofrece lecturas muy altas o muy bajas cuando mide superficies de metal. ¿Por qué?
Los termómetros de infrarrojos miden la superficie de un objeto. La óptica del termómetro detecta la energía emitida, reflejada y transmitida. El sistema electrónico del termómetro traduce la información a una lectura de temperatura que luego se muestra en la pantalla LCD. La cantidad de energía infrarroja emitida por un objeto es proporcional a la temperatura del objeto y su capacidad de emitir energía. Esta capacidad se conoce como emisividad y se basa en el material del objeto y el acabado de sus superficie. Los valores de emisividad oscilan de 0,1 para un objeto muy reflectante a 1,00 para un objeto con acabado negro opaco. Si la superficie de un objeto es altamente reflectante, aplique cinta adhesiva o pintura negra opaca en la superficie antes de realizar la medición. Espere un tiempo para que la pintura o la cinta se adapten a la temperatura de la superficie que están cubriendo.
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¿Por qué necesito un medidor de infrarrojos con emisividad regulable?
Se puede usar un termómetro de infrarrojos con emisividad regulable para compensar la emisividad de diferentes materiales. La mayoría de los materiales orgánicos y de las superficies pintadas u oxidadas tienen un factor de emisividad de 0,95.
Factores de emisividad para materiales comunes
| Material a prueba |
Emisividad |
Material a prueba |
Emisividad |
| Asfalto |
De 0,90 a 0,98 |
Tela (negra) |
0,98 |
| Concreto |
0,94 |
Piel (humana) |
0,98 |
| Cemento |
0,96 |
Cuero |
De 0,75 a 0,80 |
| Arena |
0,90 |
Carbón (polvo) |
0,96 |
| Tierra |
De 0,92 a 0,96 |
Laca |
De 0,80 a 0,95 |
| Agua |
De 0,92 a 0,96 |
Laca (mate) |
0,97 |
| Hielo |
De 0,96 a 0,98 |
Caucho (negro) |
0,94 |
| Nieve |
0,83 |
Plástico |
De 0,85 a 0,95 |
| Vidrio |
De 0,90 a 0,95 |
Madera |
0,90 |
| Cerámica |
De 0,90 a 0,94 |
Papel |
De 0,70 a 0,94 |
| Mármol |
0,94 |
Óxidos de cromo |
0,81 |
| Yeso |
De 0,80 a 0,90 |
Óxidos de cobre |
0,78 |
| Argamasa |
De 0,89 a 0,91 |
Óxidos de hierro |
De 0,78 a 0,82 |
| Ladrillo |
De 0,93 a 0,96 |
Tejidos |
0,90 |
Fotómetros
¿Tienen un fotómetro que mida impulsos/destellos o luces estroboscópicas?
El Extech EasyView EA30 es el único modelo que puede medir impulsos/destellos o luces estroboscópicas. Tiene una función para mantener el pico que puede capturar pequeños impulsos de luz a una velocidad de 100 µS (100 microsegundos).
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¿Tienen un fotómetro que mida niveles muy altos de luz?
Extech tiene fotómetros que pueden medir hasta 99,990 Fc/999,900 Lux con resoluciones de 0.001 Fc y 0,01 Lux. Puede ver las especificaciones completas de nuestros fotómetros en línea. Si necesita más ayuda, llame a la línea de asistencia técnica de Extech Tech al (781) 890-7440 X200 para hablar con un representante de asistencia técnica y discutir las necesidades específicas de su aplicación.
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¿Tienen un medidor que pueda medir luz de color y otras formas de luz que no sean luz visible (LED//luz negra/UV)?
Todos los fotómetros Extech están diseñados para medir sólo la intensidad de la luz visible (de 400 a 760 µm). Extech no tiene un producto que pueda medir otras formas de luz (LED/luz negra/UV, etc.)
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¿Cuál es el procedimiento correcto para realizar mediciones con el fotómetro?
El manual de funcionamiento de su fotómetro le proporcionará la información básica sobre cómo realizar mediciones de luz con su medidor. Otros procedimientos de medición de luz se detallan en las normas sobre luz federales, estatales y locales, y los cumplimientos que corresponden a determinadas aplicaciones.
Megaohmiómetro/miliohmiómetro
¿Venden conductores más largos para mi medidor?
Extech no vende conductores más largos para los megaohmiómetros y miliohmiómetros.
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¿Puedo prolongar o modificar los conductores que tengo?
Los medidores se calibran con conductores de longitud estándar. Si su aplicación requiere la modificación del conductor siempre haga los conductores de un segundo conjunto de conductores y mantenga los conductores estándar para calibración o verificación del rendimiento del medidor.
Higrómetros
¿El higrómetro lee contenido de humedad o proporciona una lectura relativa?
Depende del medidor. Algunos de nuestros higrómetros leen directamente el porcentaje de la humedad de la madera y otros proporcionan una escala relativa. Consulte la ficha técnica del medidor de su interés.
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¿Tienen higómetros que trabajen con ladrillo, concreto y otros materiales de construcción?
Sí, el modelo Extech MO280 se puede utilizar para medir la humedad en ladrillo, concreto y otros materiales de construcción.
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Para realizar mediciones de madera con los higómetros tipo clavija, ¿cuánto se deben insertar las clavijas del medidor para obtener una medición precisa?
La inserción en la madera debe ser de por lo menos 0,08” (2 mm) de profundidad para obtener la máxima precisión. Si esto no es posible, inserte cuidadosamente las clavijas de prueba tanto como sea posible sin fuerza excesiva.
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¿Se puede usar un 407777higrómetro para medir el contenido de humedad en yeso?
El medidor puede usarse para realizar mediciones comparativas o relativas en yeso. Descargue el manual del usuario de nuestro sitio web para obtener instrucciones detalladas sobre este proceso.
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¿Venden clavijas de repuesto para el higrómetro 407777?
Las clavijas de reemplazo tienen el n.° de pieza 407779. Comuníquese con el servicio al cliente o con su distribuidor local.
Multímetros
¿Cómo cambio la batería? Leí el manual y no veo el compartimiento de la batería.
Su multímetro digital Extech tiene una funda de goma protectora en la que calza el medidor. Primero se debe quitar la funda del medidor para reemplazar la batería. Luego se puede acceder al compartimiento de la batería para cambiar la batería.
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¿Cómo consigo fusibles de repuesto para el multímetro?
Normalmente se pueden comprar fusibles de repuesto en Radio Shack u otras tiendas electrónicas.
Medidores de potencia
¿Tienen un analizador de potencia que pueda medir más de 20 amperios?
Los modelos de pinzas amperimétricas de potencia Extech 382068, 382090 y 382095 pueden medir más de 20 amperios. Los modelos 380801 y& 380803 sólo pueden medir hasta 20 amperios.
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Con respecto a los modelos 382090/382095, ¿cómo configuro mi medidor para medir aplicaciones de potencia de 3 fases específicas?
El manual de funcionamiento de cada medidor le indica cómo conectar y configurar su medidor para obtener mediciones de potencia de 3 fases. El manual también le proporcionará diagramas para estas conexiones. Los manuales de nuestros medidores de potencia están disponibles en línea. Si no entiende la información contenida en el manual llame a la línea de asistencia técnica al (781) 890-7440 x200 para obtener ayuda.
Manómetros
¿Cuáles son los tamaños de rosca para los transductores de presión del modelo 407495?
Los conectores son roscas PS de 1/4 pulgada 19, no NPT de 1/4 pulgada.
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¿Dónde puedo encontrar las precisiones y resoluciones de las escalas de mi medidor de presión?
El manual de operación del medidor contiene todos los detalles del producto así como también las especificaciones y los datos de resolución de cada escala. Si no entiende estas especificaciones llame a la línea de asistencia técnica al (781) 890-7440 x200 para obtener ayuda.
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¿Cuáles son las especificaciones de los conectores de la tubería que viene con el medidor 407910?
El conector puede soportar presión hasta un máximo de 10.5 kg/cm2. Sin embargo, el medidor sólo puede soportar presión hasta un máximo de 3 kg/cm2. El tamaño del tubo es 6 x 4 mm y se puede utilizar para aire o gas no corrosivo/no ionizado.
Medidores de nivel sonoro
¿Qué tipo de medidor de nivel sonoro necesito para cumplir con las reglamentaciones de OSHA?
El medidor debe ser un medidor tipo 2. Los medidores tipo 2 cumplen con los estándares ANSI e IEC en conformidad con las normas OSHA.
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¿Cuál es el ancho de banda de frecuencia de sus medidores de nivel sonoro?
El ancho de banda medido es de 31.5 Hz a 8 KHz.
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¿Necesito comprar un calibrador de micrófono?
Depende de para qué se utilice el medidor. Consulte con el organismo de regulación de lo que está probando. La comprobación de cumplimiento de OSHA exige que se verifique la calibración de un medidor antes y después de cada uso.
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¿Cuál es la diferencia entre ponderación A y C?
Los procesos de ponderación "A" suenan de manera similar a esos del oído humano. La ponderación "C" no aplica ningún filtro al sonido de las mediciones. Una ponderación se utiliza normalmente en aplicaciones de cumplimiento con OSHA y ordenanzas municipales.
Tacómetros
¿Venden el manguito adaptador para el tacómetro de contacto?
El manguito de reemplazo es P/N: 461889. Comuníquese con el servicio al cliente o con su distribuidor local.
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¿Qué tacómetro ejecutará mejor mi aplicación: fototacómetro, de contacto, con láser?
Para medir objetos que son difíciles de alcanzar o peligrosos, la solución es el fototacómetro o tacómetro con láser. Se deben utilizar los tacómetros de contacto manteniéndolos presionados contra el objeto giratorio. Sólo los tacómetros de contacto pueden medir pies lineales.
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¿Necesito utilizar la cinta reflectante?
Sí. El tacómetro trabaja haciendo rebotar la luz de la cinta y necesita esta superficie altamente reflectante para obtener resultados óptimos.
Termómetros
¿Tienen un sensor de temperatura para cumplir una necesidad específica?
Extech tiene una línea completa de sondas de temperatura.
Para obtener más información visite la sección Accesorios de termómetros.
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¿Tienen sensores de temperatura que estén clasificados para leer temperaturas muy altas?
Extech tiene una línea completa de sondas de temperatura.
Para obtener más información visite la sección Accesorios de termómetros.
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¿Tienen un adaptador de CA para mi unidad?
Hay disponibles adaptadores de CA opcionales para algunos de nuestros termómetros. Puede ver la ficha técnica de un modelo particular en línea. Si necesita más ayuda, llame a la línea de asistencia técnica de Extech Tech al (781) 890-7440 x200 para hablar con un representante de asistencia técnica y discutir sus necesidades específicas.
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La pantalla de mi termómetro muestra OL todo el tiempo, ¿cómo corrijo esto?
Un OL puede indicar que el termopar está defectuoso, conectado al revés o asentado incorrectamente. Verifique la orientación del conector y vuelva a asentar el termopar para asegurarse de que esté completamente conectado. Intente reemplazar el termopar con un termopar "reconocido". Si el problema persiste, se debe enviar el termómetro para reparación.
Seguimos buscando formas de servirle mejor. Sus comentarios son importantes para nosotros, así que tómese unos minutos para darnos su opinión sobre su experiencia.
Regístrese para obtener actualizaciones del producto por correo electrónico. Envíe sus solicitudes a updates@extech.com
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